Un sistema de información para el Acueducto San Roque

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MoralesUn acueducto netamente veredal, sin ningún ánimo de lucro, quiere aumentar el beneficio a 160 familias de esta población del sur del país con el mejoramiento de procesos.

Las iniciativas de A Ciencia Cierta también involucran la incorporación de mejores prácticas para la gestión. Por esa razón la comunidad de la vereda San Roque, en el municipio de Morales (Cauca) evidenció “la deficiencia en el procesamiento de datos que tenía el Acueducto Veredal San Roque. Todo parte de un proceso manual en el cual se realizaba el cobro del servicio a cada una de las personas de la comunidad”.

La importancia de llevar una organización de toda clase de registros llevó a plantear una solución informática en la que se desarrolló un software que gestiona la información en cuatro módulos: Registro y control de usuario, Facturación, Recaudo e Informes de estado financiero. Para ello contaron con el Acompañamiento de la Universidad Tecnológica de Comfacauca UNICOMFACAUCA en Popayán.

Adicional a ello en lo ambiental programaron una limpieza de la fuente de agua, un estudio de calidad y cantidad y una base de datos que garantiza el monitoreo permanente a dicha fuente.

Como resultados positivos de esta experiencia la comunidad destaca la “agilidad en facturación y recaudo frente al servicio de agua, la reducción en un 99% de las quejas y reclamos frente a la facturación y la presentación de una factura física informativa y clara” entre los principales beneficios.

La búsqueda de la eficiencia recurriendo a la tecnología es la característica fundamental de esta iniciativa, que ocupó el noveno puesto en la convocatoria A Ciencia Cierta

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